Alfie laat een Peppol-factuur via WhatsApp bevestigen: wat gebeurt er precies?

Een chatbericht mag geen blinde verzendknop zijn

Een aannemer wil onderweg kunnen vragen welke facturen klaarstaan en er één laten verzenden. Dat is nuttig, maar een Peppol-factuur is een externe financiële actie. Een verkeerd klantnummer, bedrag of document kan niet worden opgelost door achteraf te zeggen dat de AI het begreep.

Daarom is de huidige Alfie-actie voor send_invoice_peppol in de applicatie als hoog risico ingedeeld. Op WhatsApp vereist ze bevestiging. Alfie kan de actie voorbereiden, maar de gebruiker houdt het beslissende moment.

Van vraag naar een controleerbaar voorstel

De route begint met identificatie van de organisatie en de gekoppelde WhatsApp-gebruiker. Daarna moet de bedoelde factuur eenduidig worden gevonden. Het voorstel toont minstens klant, factuurnummer, bedrag en verzendkanaal. Als meerdere facturen bij de vraag passen, is verduidelijking nodig in plaats van een gok.

Controleer vóór bevestiging of de factuur definitief is, of de klantgegevens en Peppol-identificatie kloppen en of de factuur binnen de juiste scope valt. Bekijk ook eventuele waarschuwingen. Een gebruiker moet voldoende context zien om een echte keuze te maken; alleen “doorgaan?” is te mager.

Bevestiging en uitvoering blijven gescheiden

De bevestiging geeft toestemming voor het getoonde voorstel. Bij een wijziging van factuur, bedrag of ontvanger moet een nieuw voorstel worden gemaakt. Na bevestiging voert de server de geregistreerde actie uit en bewaart de uitkomst. Een technisch geweigerde verzending wordt niet als geslaagd gemarkeerd.

Een bevestiging moet bovendien tijdgebonden en eenmalig zijn. Wanneer de factuur intussen werd gewijzigd of de openstaande actie vervalt, hoort een oud antwoord niet alsnog te verzenden. De veilige route haalt de actuele toestand opnieuw op en vraagt zo nodig een nieuwe bevestiging met de bijgewerkte gegevens.

WhatsApp is hier het bedieningskanaal, niet het boekhoudkundige systeem van waarheid. De factuurstatus, verzendhistoriek en foutdetails blijven in de bedrijfscontext van Enfin. Dat maakt opvolging mogelijk zonder beslissingen uit losse chatregels te reconstrueren.

Wat Alfie wel en niet beslist

Alfie kan een bestaande, gecontroleerde factuur vinden en de Peppol-verzending na bevestiging uitvoeren. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de inhoud en de keuze om te verzenden. Alfie bepaalt niet zelfstandig de juridische uitzondering, het btw-regime of de geschiktheid van een klant. Bij twijfel is controle door de boekhouder of Peppol-provider nodig.

Lees hoe Peppol-facturatie voor aannemers werkt en hoe je Peppol na verzending controleert. Bekijk Alfie voor de actuele mogelijkheden.

Bronnen: actuele Enfin-broncode voor actietypes, risiconiveau en WhatsApp-bevestiging; Belgische B2B e-facturatie-FAQ, gecontroleerd op 30 juli 2026.